يردّ فريق الدعم لدينا عادةً خلال 24 ساعة في أيام العمل. ويحصل عملاء المؤسسات الذين لديهم خطط دعم مخصّصة على ردود ذات أولوية خلال 4 ساعات.

نعم. تواصل معنا عبر النموذج أعلاه بموضوع 'استفسار عن منتج' واذكر الوقت المفضّل لديك. نقدّم عروضًا توضيحية حيّة لجميع منتجات ID Analyzer بما في ذلك API وDocuPass وID Fort.

نعم. بالنسبة للشركات التي تحتاج إلى تحقّق بحجم كبير أو خوادم API مخصّصة أو اتفاقيات SLA مخصّصة أو حلول بعلامة بيضاء، تواصل مع فريق المبيعات بموضوع 'عرض سعر للمؤسسات' للحصول على عرض مصمّم خصيصًا.

يقدّم فريق الدعم لدينا المساعدة بالإنجليزية والصينية (الماندرين). وتتوفّر الوثائق التقنية بالإنجليزية والصينية التقليدية والصينية المبسّطة.

يقع المقر الرئيسي لـ ID Analyzer في تايتشونغ، تايوان، مع مكاتب في أستراليا. ونخدم العملاء عالميًا عبر جميع المناطق الزمنية ببنية تحتية سحابية منشورة حول العالم.